Temu 供应链或面临审查，大批卖家发起抗议

近期，针对国际折扣购物服务商 Temu 的抗议活动引发关注，这一事件似乎揭示了拼多多控股旗下的 Temu 平台与其供应商之间存在的紧张关系。
在过去的两年中，Temu 已成为中国内地出口商对接海外消费者的重要平台。

上个月，数百名内地供应商“突袭”了 Temu 在广州的办公地点，指责平台的相关政策不合理。据多位 Temu 商家反映，平台与供应商之间的条款让他们处于不利地位。
众多商家抱怨 Temu 的系统“缺乏透明度”，对卖家进行罚款，却几乎未提供有效的问题解决途径。依照 Temu 的规定，罚款金额最高可达被投诉产品价格的五倍。

Temu 取悦消费者的策略借鉴了其姐妹平台拼多多，以优惠折扣和便捷退款著称，这也助力 Temu 在海外迅速发展。据报道，今年上半年，Temu 的商品总价值飙升至约 200 亿美元，超过 2023 年全年的 180 亿美元。
|Wavelet Strategy 的创始人、Substack 通讯《call the Shots》的作者 Ivy Yang 表示：“从公司角度看，当下的首要任务是快速拓展市场，获取更多客户，尤其是在需要证明大量营销投入合理性的情况下。若价格持续压低，商家只能削减成本维持利润，导致产品质量下滑，形成恶性循环。”
此次抗议显示，供应商已难以忍受 Temu 严格的纪律措施，包括知识产权和海外市场认证要求，这进一步侵蚀了本就微薄的利润率。

据了解，一位广州的黄姓家居装饰品商人参与了抗议，她从今年五月开始在平台销售，尽管价格低，但日销量能达数千单。然而，当她发现无法全额提取销售额时深感惊讶。黄女士称，其账户因投诉被暂停，平台扣留了超过 200 万元人民币的资金，多次与 Temu 谈判无果后决定抗议并要求改变。

《中国证券报》援引福建莆田一位不愿透露姓名的商人的话称，Temu 暂停向部分违规商家付款的政策严重影响其现金流，使其难以支付工人工资。
深圳一位不愿具名的智能手机卖家表示，业务损失约 8 万美元，包括罚款和扣款，200 多部智能手机的费用未退回，产品仍在消费者手中，因为 Temu 多数产品提供 90 天内退款政策。平台会给每个产品打“质量评分”，分数越低，售后问题罚款越高，最高可达五倍。
Temu 在发给 South China Morning Post 的声明中称，部分商家“拒绝通过卖方协议中的正常仲裁和法律渠道解决争议”。在 2023 年年度报告中，Temu 的母公司拼多多将与商家的关系视为一种商业风险，表示若不能维持和扩大与商家的关系，公司收入和经营业绩将受损，且在商家遵守质量控制政策和处罚方面可能产生纠纷。